1. Nhóm công việc tiếp thị và bán hàng
- Hiểu sâu sắc về sản phẩm, thiết kế giải pháp bán hàng, phối hợp với team xây dựng và triển khai các chiến dịch bán hàng, chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động bán hàng.
- Xử lý hoàn thành đơn hàng tới khách hàng, thu thập các thông tin khách hàng làm cơ sở cho hoạt động quản lý và chăm sóc khách hàng.
- Quản lý và truyền thông qua các kênh social medias của nội bộ : Youtube, Tiktok
2. Quản lý và chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý hiệu quả các thông tin yêu cầu, các khiếu nại từ khách hàng.
- Quản lý và phân loại khách hàng, thiết kế các chính sách gia tăng giá trị lợi ích cho khách hàng tạo sự gắn lâu dài với khách
3. Quản lý và chăm sóc các kênh bán hàng:
- Quản lý Store sàn Thương mại điện tử Etsy: Listing sản phẩm, phân tích các chỉ số, tối ưu hoạt động SEO.
- Quản lý và truyền thông qua các kênh social medias của nội bộ : Youtube, Tiktok
4. Đối tượng sản phẩm hướng tới: trẻ em/nữ 5-11 tuổi
5. Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của quản lý.
6. Tham khảo một số sản phẩm cần hoàn thiện tại đây: Kênh kinh doanh (demo) Xem tại đây
